KOLIBRI  /  LEGAL DOCUMENTS

POLITIKA PRIVATNOSTI

1. Ko je rukovalac podacima

Sajtom kolibriservis.com upravlja Privredno društvo za popravku aparata za domaćinstvo KOLIBRI PSC d.o.o. Prokuplje, sa sedištem na adresi Mađere 114, 18424 Mađere, Srbija, PIB 114024628, matični broj 21959308 (u daljem tekstu: „mi“). Kontakt za pitanja o zaštiti podataka: [email protected].

2. Koje podatke prikupljamo

Kada nam pišete preko kontakt forme, možemo obrađivati: ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona (ako ga unesete), predmet i sadržaj poruke. U zavisnosti od konfiguracije sajta mogu se obrađivati i tehnički podaci kao što su IP adresa, vreme pristupa i osnovni podaci o pretraživaču radi zaštite i rada sajta. Ne tražimo posebne vrste podataka o ličnosti kroz kontakt formu.

3. Svrhe i pravni osnov

Podatke iz kontakt forme koristimo radi odgovora na upit, pružanja traženih informacija i preduzimanja radnji na vaš zahtev pre eventualnog zaključenja ugovora; u odgovarajućim slučajevima oslanjamo se na legitimni interes za komunikaciju i zaštitu sajta. Za marketing i neobavezne tehnologije koje zahtevaju pristanak tražimo zasebnu saglasnost, kada je to primenljivo.

4. Primaoci i pružaoci usluga

Sajt i baza podataka hostuju se kod Contabo GmbH (https://contabo.com). Kontakt i pitanja o privatnosti primamo na Gmail adresi [email protected], pa sadržaj takve prepiske obrađuje i Google u okviru usluge Gmail. Podacima mogu pristupiti ovlašćena lica u firmi i pružaoci tehničkog održavanja, u potrebnom obimu. Podatke ne prodajemo.
Pored navedenih funkcionalnosti, sajt koristi eksterne pružaoce usluga i obrađivače podataka radi pravilnog funkcionisanja:

• Slanje email obaveštenja (SMTP): Mailjet — pružalac: Mailjet (Mailgun Technologies, Inc.); svrha: pouzdana isporuka i obrada poruka poslatih putem kontakt formi na sajtu; kategorija: neophodno za komunikaciju; politika privatnosti: https://www.mailjet.com/legal/privacy-policy/

• Tehničko održavanje i hosting: Održavanje sistema, bezbednost i hosting obezbeđuju naši angažovani partneri za razvoj i infrastrukturu.

5. Prenos u druge države

Korišćenje Gmail pošte i, po pristanku, Google Maps može uključivati obradu podataka van Srbije. Google navodi da podatke obrađuje na serverima u različitim državama; više informacija: https://policies.google.com/privacy?hl=sr. Naziv Contabo GmbH sam po sebi ne potvrđuje lokaciju izabranog servera.

6. Period čuvanja

Podatke čuvamo samo koliko je potrebno za odgovor na upit i ispunjavanje primenljivih obaveza. Rok za upite putem kontakt forme: [DEFINISATI ROK I KRITERIJUM]. Tehnički logovi: [DEFINISATI ROK]. Po isteku podaci se brišu ili anonimizuju, osim ako je dalje čuvanje zakonito potrebno.

7. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, možete zahtevati pristup, ispravku, brisanje ili ograničenje obrade, izjaviti prigovor kada je primenljivo, kao i ostvariti druga zakonom predviđena prava. Ako se obrada zasniva na pristanku, možete ga povući bez uticaja na zakonitost prethodne obrade. Zahteve šaljite na [email protected]. Imate pravo da se obratite Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

8. Bezbednost

Primenjujemo primerene tehničke i organizacione mere zaštite, poput kontrole pristupa, ažuriranja softvera i zaštićene komunikacije. Nijedan način prenosa i čuvanja podataka nije apsolutno bez rizika.

9. Kolačići i spoljne usluge

Izbor pristanka čuva se u lokalnom skladištu pretraživača sa važenjem od 180 dana, a izbor teme do promene ili brisanja podataka sajta. Google Maps se učitava samo nakon pristanka za spoljne medije. Ikonice zastava učitavaju se sa flagcdn.com, što podrazumeva slanje IP adrese i tehničkih podataka tom servisu. Detalji i podešavanja dostupni su kroz Politiku kolačića i dugme za podešavanja kolačića u podnožju sajta.

10. Izmene i kontakt

Ovaj dokument može biti ažuriran kada promenimo sajt ili način obrade. Važeća verzija objavljuje se na ovoj stranici. Kontakt: [email protected].